Les crédits¶
À quoi ça sert : comprendre ce que vous payez, à quel moment, et pourquoi Intraclub fonctionne avec des crédits prépayés plutôt qu'avec un abonnement.
Permission requise
La page Crédits — achat et historique — est réservée au propriétaire du club. Les autres membres de l'équipe voient seulement le solde restant, dans le menu de gauche.
Pourquoi pas un abonnement ?¶
La plupart des plateformes fonctionnent par abonnement : vous payez tous les mois, ou tous les ans, pour utiliser le service. Le tarif est presque toujours découpé en tranches, définies selon le nombre d'adhérents.
L'ennui, c'est le passage d'une tranche à l'autre. Voici les tarifs réels d'un produit fonctionnant par abonnement :
- 28 € par mois de 1 à 50 adhérents ;
- 33 € par mois de 51 à 100 adhérents.
Un club qui passe de 50 à 51 adhérents voit sa facture augmenter de 5 € par mois, soit 60 € par an pour un seul membre de plus. Cette situation pousse le club à refuser une inscription, ou à espérer beaucoup d'autres arrivées pour « rentabiliser » le changement de tranche.
Le système de crédits d'Intraclub évite complètement ce problème : vous payez ce que vous utilisez, et chaque adhérent coûte la même chose, qu'il soit le 1er ou le 200ème.
Des crédits offerts au démarrage
Chaque nouveau club reçoit une dotation de crédits à l'ouverture de son compte : les premiers adhérents sont donc gratuits, sans carte bancaire et sans engagement. Le détail figure sur la page Tarifs.
Quand les crédits sont-ils dépensés ?¶
Intraclub distingue deux types de campagnes d'inscription.
| Campagne de saison | Campagne d'événement | |
|---|---|---|
| Durée | Plus de 30 jours | 30 jours ou moins |
| Usage | Recueillir les adhésions de la saison, généralement de septembre à août | Organiser un stage, une sortie, une compétition, une opération ponctuelle |
| Coût | 1 crédit par adhérent | Une fraction de crédit par participant extérieur |
Les crédits sont dépensés au moment où le club accepte une inscription, jamais lorsque la personne dépose son dossier. Tant qu'un dossier est en attente ou refusé, il ne vous coûte rien.
En pratique :
- une inscription acceptée à une campagne de saison consomme 1 crédit ;
- une même personne n'est facturée qu'une seule fois par campagne : si vous supprimez puis recréez son dossier, aucun nouveau crédit n'est prélevé ;
- un adhérent inscrit à la saison en cours participe gratuitement aux événements du club ;
- une personne extérieure au club qui participe à un événement public coûte une fraction de crédit seulement ;
- la réinscription à la saison suivante consomme un nouveau crédit.
Le détail chiffré de cette tarification est disponible sur la page Tarifs d'intraclub.fr.
Un crédit dépensé n'est pas restitué
Le prélèvement a lieu à l'acceptation du dossier. Si l'adhérent se désiste ensuite, le crédit reste consommé. Prenez le temps de vérifier un dossier avant de l'accepter — voir Suivi des inscriptions.
Pourquoi par saison, et non par an ?¶
Nous voulions au départ appliquer une règle stricte : 1 crédit par adhérent et par an. Simple, efficace… mais compliquée à vivre, autant pour les clubs que pour la plateforme.
Avec cette règle, le crédit n'était plus dépensé au moment d'une action du club, mais prélevé automatiquement à la date anniversaire de l'inscription du membre. Deux problèmes en découlaient.
Des adhérents facturés deux fois pour une seule adhésion. Prenons une campagne classique, du 1er septembre au 31 août. Une adhésion acceptée en avance, le 15 août, aurait été prélevée une seconde fois le 16 août de l'année suivante — deux semaines avant la clôture de la saison. Un adhérent ne se réinscrivant pas aurait donc coûté 2 crédits au club pour une seule adhésion.
Une facturation imprévisible. Au lieu de voir un crédit consommé après une décision claire — l'acceptation d'un dossier — le club aurait subi des prélèvements automatiques tout au long de l'année. Il aurait fallu le prévenir en amont de ses besoins en crédits pour le mois à venir, et gérer les cas de solde insuffisant au moment du prélèvement.
Facturer 1 crédit par adhérent et par saison, au moment de l'acceptation, supprime ces deux difficultés : vous savez toujours pourquoi et quand un crédit est parti.
Acheter des crédits¶
Les crédits s'achètent depuis l'espace d'administration de votre club.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Crédits.
- Cliquez sur Acheter des crédits.
- Saisissez le nombre de crédits souhaité — le minimum d'achat est de 10 crédits — puis validez. Le total en euros s'affiche au fur et à mesure.
- Payez par carte bancaire ou par virement bancaire.
Le paiement par carte crédite votre solde immédiatement. En cas de virement, les coordonnées à utiliser (IBAN, BIC et référence) s'affichent sur la page Crédits, dans un encadré Virement en attente ; le solde est mis à jour à la réception des fonds.
Une facture pour votre comptabilité
Chaque achat déclenche l'envoi d'une facture par email à l'adresse du club.
Les crédits non utilisés sont reportés sans limite de durée, d'une saison à l'autre, tant que votre compte reste ouvert.
Suivre votre solde et vos dépenses¶
La page Crédits vous donne, en un coup d'œil :
- votre solde disponible ;
- la répartition des dépenses sur les 365 derniers jours, entre saisons et événements ;
- le total dépensé ce mois ;
- l'historique des mouvements, mois par mois : chaque achat et chaque inscription facturée, avec le nom de la personne et la campagne concernée.
Anticipez vos campagnes
Avant d'ouvrir une campagne de saison, vérifiez que votre solde couvre le nombre d'inscriptions attendues. Vous éviterez d'être bloqué au moment de valider les dossiers.